Votre satisfaction, notre priorité

TECHNIDATA propose une large gamme de services allant du conseil à la gestion d’un projet complet,
en passant par la formation et l’assistance technique.

Formations
Nous proposons des sessions d'information sur site ou par visio-conférence.  Ces sessions s'adresse aux biologistes, cliniciens, pilotes, techniciens et informaticiens.
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Support & contact
Nos équipes se tiennent à votre disposition pour répondre à vos questions et intervenir dans les meilleurs délais. En option du contrat de maintenance, nous proposons également une supervision avancée de vos systèmes en infogérance.
Espace Client
Une interface web sécurisée pour enregistrer vos incidents, consulter le suivi, télécharger des documents, etc... 
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Service clients & Support

Une gestion selon le niveau de priorité.

Incidents de priorité 2 et 3


Connectez-vous à votre Espace Client pour enregistrer et suivre vos incidents.
Les demandes enregistrées sur le site web TECHNIDATA sont prises en compte dans un délai de 4 heures ouvrables pour les incidents de priorité 2 et 24 heures ouvrables pour les incidents de priorités 3.

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Incidents de priorité 1


Contactez-nous aux numéros suivants 
+1 (514) 270 7777 - Options 1-1
+1 (855) 550 5705 - Options 1-1

En cas de problèmes avec les numéros ci-dessus, le numéro d'urgence +1 (855) 494 2868 est disponible et doit être utilisé seulement si vous n'avez pas reçu de retour après 30 minutes.

Un incident de priorité 1 est un incident critique empêchant complètement l'utilisation d'un produit TECHNIDATA.

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Drapeau Canada 

Communiqué de presse

21 septembre 2023

TECHNIDATA, qui célèbre ses 30 ans cette année, vient d’obtenir la certification selon l’ISO 27001 qui atteste de son engagement fort pour garantir la sécurité informatique de ses solutions logicielles conçues pour les laboratoires médicaux.
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